Drive Session Racing

Plateforme de téléchargement des vidéos

Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquements posées concernant l’utilisation de la plateforme ou de votre téléchargement vidéo.

Essayez de remplir le formulaire avec les informations demandées, si toutefois vous ne parvenez pas à télécharger votre vidéo, utilisez le formulaire de support et envoyez-nous une requête.
Si vous ne trouvez pas votre vidéo, vérifiez les points suivants:
  • vérifiez la date de votre stage sur votre carte et ajoutez 10 jours calendaires à cette date, peut-être votre vidéo n'est pas encore en ligne revenez dans quelques jours
  • vérifiez la date de votre stage sur le calendrier, était-ce un Vendredi, un samedi ou un Dimanche?
  • vérifiez la syntaxe du nom du pilote présent dans le véhicule
  • si le problème persiste, utilisez le formulaire de support et envoyez-nous une requête .
  • notre serveur doit-être trop sollicité, essayez un peu plus tard
  • vérifiez votre connexion internet
  • Si le problème persiste, utilisez le formulaire de support et envoyez-nous une requête.
Le délai de téléchargement varie en fonction de la taille du fichier et de votre connexion Internet. La durée moyenne de téléchargement varie de 1 min à 8 min avec une connexion adsl haut-débit.
  • MAC : vérifiez votre dossier "téléchargement", effectuez une recherche à partir du finder ou dans spotlight
  • PC : vérifiez votre dossier "téléchargement", le bureau ou effectuez une recherche à partir de "poste de travail"
Une fois la vidéo téléchargée sur votre ordinateur, vous pouvez la lire directement avec votre logiciel habituel ou bien la copier sur un support (clef USB, disque dur, DVD..) et la lire sur votre TV ou lecteur DVD.
Votre vidéo a été encodée en format MP4 HD, ce format est actuellement le plus répandu et compatible avec la quasi totalité des TV/lecteurs actuels.
Une fois votre vidéo téléchargée sur votre ordinateur, si vous double-cliquez sur votre vidéo, votre logiciel de lecture vidéo s'ouvrira automatiquement.
La vidéo est compatible avec les logiciels les plus courant : Windows Média Player sur PC, QuickTime sur Mac...
Si vous rencontrez des problèmes de lecture (pas de son ou d'image) essayez de lire la vidéo avec le logiciel VLC. Il est compatible Mac et PC, vous pouvez le trouver en téléchargement à cette adresse : www.videolan.org/vlc/
Si les problèmes persistent, utilisez le formulaire de support et envoyez-nous une requête.
Vous pouvez joindre DRIVE-SESSION au 05.58.56.62.69 ou réservez sur www.drive-session.com
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